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ABOUT US

1、技術(shù)服務(wù)部聯(lián)系方式:

24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn):400-666-9137

座機:028-85087827 028-85087127-802

技術(shù)服務(wù)部配置:

(1)我公司的維護部有15個(gè)維修人員,其中高級工程師3名。

(2)維修應急車(chē)輛為三輛,能保證隨時(shí)的調配。

(3)公司配置有5KW、10KW、50KW、200KW四臺發(fā)電機組、方便為用戶(hù)在緊急情況下的快速應急支援。

(4)成立了客戶(hù)服務(wù)中心,配置專(zhuān)職客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理,運用了專(zhuān)業(yè)維保管理軟件,開(kāi)創(chuàng )了柴油發(fā)電機組行業(yè)“4S”典范。

(5)公司設有大型零配件倉庫,庫存價(jià)值200萬(wàn)規格齊全的各種配件。

2、服務(wù)承諾:

(1)只要您購置由我司提供的發(fā)電設備及配電設備我司均提供系統和廣泛的技術(shù)服務(wù)。

(2)保證為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的售前、售中及售后服務(wù),為用戶(hù)介紹產(chǎn)品的性能、安裝調試及使用條件

(3)我公司積極為用戶(hù)提供安裝、調試及技術(shù)咨詢(xún)和相關(guān)技術(shù)資料,滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。

(4)為您提供技術(shù)人員的培訓、管理以及日常維護。

(5)提供預防性維護和維修,使您的運行費用得以控制。

(6)提供大量的備件和配件,且維修工程師隨時(shí)可為您提供技術(shù)援助。

(7)提供免費的機房設計、配電設計、以及設備的應用規范

(8)不定期維修:賣(mài)方接到買(mǎi)方故障通知(電話(huà)或傳真)后,在約定的故障響應時(shí)間內,維修工程師到達故障現場(chǎng),對有故障的部件進(jìn)行免費維修或更換。

(9)我公司系統工程師到達現場(chǎng),對系統進(jìn)行軟硬件維護,同時(shí)回答買(mǎi)方有關(guān)人員提出的問(wèn)題,以協(xié)助買(mǎi)方的技術(shù)人員熟練使用和管理系統。

(10)我公司現已具有覆蓋全川的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),可保證及時(shí)響應維修服務(wù)。

(11)我公司和授權廠(chǎng)家均對該品牌實(shí)行售后服務(wù)雙保險。

(12)我公司將免費為貴行培訓操作維護人員,并不定期舉行培訓會(huì ),幫助貴行操作維護人員提高操作技能。

(13)故障響應時(shí)間表:

距離省會(huì )城市范圍

路 途 時(shí) 間

交通便利地區

山區/交通不便利地區

100公里

120分鐘

150分鐘

100-250公里

240分鐘

330分鐘

250-400公里

510分鐘

600分鐘

400公里以上

600分鐘

24小時(shí)

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